Alle functies voor het assurantiekantoor

EasyForms biedt een online risico-analyse vragenlijst voor zakelijke klanten, genereert een kleurgecodeerd risico-rapport en biedt webformulieren voor wijzigingen, schademeldingen en inventarisatie.

EasyForms kan snel operationeel zijn omdat de formulieren volledig aanpasbaar zijn via een no-code formulierontwerper, waardoor implementatie eenvoudig en snel is.

EasyForms levert real-time inzicht in klantantwoorden, waardoor adviseurs direct offertes kunnen starten en efficiënter kunnen werken.

Adviseurs kunnen de antwoorden van klanten op de risico-analyse vragenlijst in real-time bekijken, wat directe interactie en snelle opvolging mogelijk maakt.

EasyForms biedt de mogelijkheid om direct offertes te starten op basis van de ingevulde risico-analyse, wat tijd bespaart en de efficiëntie verhoogt.

Gebruik de no-code formulierontwerper om formulieren aan te passen aan specifieke klantbehoeften, zodat je snel kunt inspelen op verschillende situaties zonder technische kennis.

U ontvangt een beveiligde link via WhatsApp of e-mail waarmee u de vragenlijst kunt invullen zonder dat een account nodig is.

Nee, klanten hoeven geen account aan te maken. U ontvangt een token-beveiligde link om de formulieren in te vullen.

Snelzoeken in Appje Eitje integreert zoekopdrachten in KVK, RDW, BAG en bedrijfsinformatie, zodat u klantgegevens, voertuigdata en pandinformatie kunt vinden zonder externe websites te bezoeken.

De Snelzoeken functie werkt door in één scherm toegang te bieden tot KVK, RDW, BAG en bedrijfsinformatie, met directe koppeling naar het CRM (ASSU) voor efficiënte gegevensverwerking.

De Snelzoeken functie bespaart tijd door snelle toegang tot geïntegreerde gegevens, vermindert de noodzaak voor externe zoekopdrachten en verbetert de efficiëntie van uw medewerkers.

Gebruik de Snelzoeken functie door in één scherm te zoeken naar gegevens in KVK, RDW, BAG en bedrijfsinformatie, en koppel deze direct aan het CRM (ASSU).

Zorg ervoor dat u de juiste zoektermen invoert en gebruik de directe koppeling naar het CRM om gegevens efficiënt te verwerken en bij te werken.

Snelzoeken bespaart tijd door snelle toegang tot geïntegreerde gegevens, waardoor u efficiënter kunt werken en meer tijd heeft voor klantinteractie.

Advies-360 biedt een 360-graden klantoverzicht met alle polissen, schadehistorie, lopende taken, contactmomenten, documenten en signalen in één scherm.

De real-time ASSU-koppeling zorgt ervoor dat alle klantgegevens direct worden gesynchroniseerd met het beheerpakket, waardoor actuele informatie altijd beschikbaar is.

Advies-360 kan snel operationeel zijn dankzij de directe koppeling met bestaande systemen, waardoor implementatie vlot verloopt.

In Advies-360 kunt u zoeken op naam, email, telefoon, kenteken of polisnummer om snel klantinformatie te vinden.

Advies-360 levert een efficiëntieverbetering op door alle klantinformatie overzichtelijk in één scherm te tonen, waardoor u sneller kunt reageren op klantvragen.

In Advies-360 kunt u klanten segmenteren op basis van typering zoals prospect, suspect of klant, wat helpt bij gerichte communicatie en dienstverlening.

De Gmail Integratie koppelt automatisch inkomende e-mails aan de juiste klant in ASSU en herkent taken zoals schademeldingen en mutatieverzoeken.

De Gmail Integratie is direct operationeel na configuratie binnen het Appje Eitje platform, zonder extra software-installatie.

De integratie bespaart tijd door automatische taakherkenning en klantkoppeling, en verbetert de efficiëntie van klantinteracties.

De AI van Appje Eitje herkent automatisch taken zoals schademeldingen en mutatieverzoeken in e-mails en koppelt deze aan klantdossiers.

Controleer regelmatig de concept-antwoorden die door de AI zijn gegenereerd en wijs e-mails toe aan de juiste medewerker voor snelle opvolging.

Bijlagen kunnen direct vanuit de geïntegreerde Gmail-inbox in Appje Eitje worden toegevoegd en verzonden, zolang ze onder de 25MB blijven.

De WhatsApp Integratie in Appje Eitje stelt kantoren in staat om zakelijke WhatsApp-gesprekken te voeren met directe toegang tot klantgegevens en polisvoorwaarden.

De WhatsApp Integratie kan snel worden opgezet en is direct gekoppeld aan bestaande klantdossiers binnen Appje Eitje.

De integratie biedt efficiëntere communicatie door AI-antwoordsuggesties en routering van gesprekken naar de juiste behandelaar op basis van teambezetting.

Met de WhatsApp Integratie kun je klantgesprekken starten en beheren, met toegang tot relevante relatiegegevens en polisvoorwaarden.

De integratie biedt AI-antwoordsuggesties en push-meldingen op mobiel, wat zorgt voor snelle en gerichte klantinteractie.

Je kunt eenvoudig filteren op ongelezen berichten en gesprekken die aan jou zijn toegewezen binnen de Appje Eitje interface.

De Polisvoorwaarden Chatbot beantwoordt vragen over polisvoorwaarden in natuurlijke taal en geeft binnen 45 seconden een antwoord met exacte artikelverwijzing.

De chatbot ondersteunt polisvoorwaarden van alle grote verzekeraars en verwijst altijd naar het specifieke artikel en de verzekeraar zonder hallucinaties.

De chatbot vermindert de tijd die adviseurs besteden aan het opzoeken van polisvoorwaarden van 15-25 minuten naar slechts 45 seconden per vraag.

Stel een vraag in natuurlijke taal over polisvoorwaarden en ontvang binnen 45 seconden een antwoord met een exacte artikelverwijzing.

De chatbot bespaart tijd door snel en nauwkeurig antwoorden te geven, waardoor je meer tijd hebt voor andere taken.

Formuleer je vragen duidelijk en specifiek om de meest nauwkeurige en relevante artikelverwijzingen te ontvangen.

De Team Chat functie in Appje Eitje biedt interne chatmogelijkheden voor collega's, inclusief een-op-een en groepsgesprekken.

Met Team Chat kunnen medewerkers direct berichten sturen en ontvangen binnen het platform, zonder het te verlaten.

De Team Chat functie is direct beschikbaar en operationeel zodra Appje Eitje is geïmplementeerd in uw kantooromgeving.

Je kunt de Team Chat functie gebruiken door een collega te selecteren voor een een-op-een gesprek of een groepsgesprek te starten binnen het platform.

De Team Chat functie biedt je de mogelijkheid om snel en efficiënt te communiceren met collega's over klanten en polissen, zonder het platform te verlaten.

Ja, gesprekken in de Team Chat functie blijven bewaard, zodat je altijd kunt terugkijken naar eerdere communicatie.

De functie Onderhoudsbrieven van Appje Eitje genereert automatisch persoonlijke brieven voor klanten, wijst op verzekeringsgaten en biedt toegang tot het klantportaal.

De Kans Radar detecteert cross-sell-kansen en stuurt een signaal naar de adviseur als een klant interesse toont in aanvullende producten.

De functie Onderhoudsbrieven kan snel operationeel zijn, omdat het gebruikmaakt van bestaande polisgegevens en batch-verwerking ondersteunt.

Appje Eitje gebruikt AI om op basis van polisgegevens automatisch persoonlijke onderhoudsbrieven te genereren voor klanten.

De Kans Radar van Appje Eitje helpt adviseurs door cross-sell-kansen te detecteren en hen te informeren wanneer een klant interesse toont.

Zorg ervoor dat de polisgegevens up-to-date zijn om nauwkeurige en relevante onderhoudsbrieven te genereren met Appje Eitje.

Klanten ontvangen persoonlijke onderhoudsbrieven die hen informeren over hun verzekeringsstatus en eventuele verzekeringsgaten.

Klanten kunnen de link in de onderhoudsbrief volgen om hun polisoverzicht in het klantportaal te bekijken en eventuele vragen met hun adviseur te bespreken.

Dagstart biedt een dagelijks bijgewerkt overzicht van uw portefeuille, lopende schades, openstaande taken, nieuwe mail en telefonie.

Dagstart ververst elke nacht automatisch de ASSU-data en presenteert deze in een overzichtelijk dashboard met tabbladen voor portefeuille, schades, taken, telefonie en mail.

Dagstart is direct operationeel na installatie, met automatische nachtelijke updates van de ASSU-data.

Dagstart biedt een overzicht van uw portefeuille, lopende schades, openstaande taken, nieuwe mail en telefonie, zodat u efficiënt uw dag kunt plannen.

Dagstart levert tijdsbesparing en betere organisatie op door dagelijks een actueel overzicht van uw werkzaamheden te bieden.

Maak gebruik van de trend-grafieken in Dagstart om de ontwikkeling van uw klanten- en polisbestand te monitoren en strategische beslissingen te nemen.

De 'Taken & Agenda — Weekplanning' functie organiseert taken per dag, afkomstig uit ASSU, automatisch aangemaakt door AI-agents, of handmatig toegevoegd.

Automatische taken worden gegenereerd uit e-mails, schadedossiers en onderhoudsgesprekken, waardoor handmatige invoer wordt verminderd.

De weekplanning is direct operationeel na integratie met uw bestaande systemen zoals ASSU, zonder uitgebreide configuratie.

Taken kunnen eenvoudig worden verplaatst tussen dagen met de drag-and-drop functionaliteit, waardoor flexibiliteit in planning mogelijk is.

U kunt taken filteren op medewerker of ervoor kiezen om alle taken te tonen, inclusief een handige vandaag-filter voor dagelijkse focus.

De weekplanning helpt bij het structureren van taken, vermindert handmatige invoer en verhoogt de efficiëntie door automatische taakcreatie.

De Teambezetting-functie geeft een weekoverzicht van wie er werkt, wie er vrij is en wie meeruren maakt, zodat u snel kunt zien wie beschikbaar is.

U kunt per week navigeren en filteren op medewerker om de bezetting te bekijken. Dit overzicht wordt gebruikt voor het routeren van WhatsApp-berichten naar beschikbare medewerkers.

Deze functie zorgt voor efficiënte communicatie door berichten naar de juiste beschikbare medewerker te sturen, wat de klanttevredenheid kan verhogen.

U kunt de functie gebruiken door in te loggen op Appje Eitje, naar de Teambezetting-sectie te gaan en daar uw rooster en beschikbaarheid te bekijken of aan te passen.

Het biedt een duidelijk overzicht van uw werkrooster en de beschikbaarheid van collega's, wat helpt bij het plannen van afspraken en het beheren van uw werkbelasting.

Controleer regelmatig uw rooster en pas indien nodig uw beschikbaarheid aan om ervoor te zorgen dat de WhatsApp-routering correct functioneert.

De Prolongatiecheck controleert verlengde polissen op risico's en kansen door bestaande dekking te vergelijken met het huidige aanbod.

De Prolongatiecheck vergelijkt automatisch de huidige polisdekking met nieuwe aanbiedingen en signaleert verbeter- of besparingsmogelijkheden.

De Prolongatiecheck ondersteunt proactief portefeuillebeheer door betere verzekeringsopties te identificeren voor uw klanten.

Als adviseur kunt u de Prolongatiecheck gebruiken om automatisch signalen te ontvangen over betere of goedkopere verzekeringsopties voor uw klanten.

De Prolongatiecheck helpt u om klanten proactief te benaderen met verbeterde polisopties, wat de klanttevredenheid verhoogt.

Controleer regelmatig de signalen van de Prolongatiecheck om tijdig in te spelen op veranderingen in het aanbod en klanten te informeren.

Klanten worden door hun adviseur geïnformeerd wanneer er betere of goedkopere verzekeringsopties beschikbaar zijn.

De SAF Analyse functie van Appje Eitje verwerkt Europese schadeformulieren met AI, bepaalt aansprakelijkheid, beoordeelt dekking en geeft procesadvies.

De SAF Analyse werkt in vijf fasen: uploaden, lezen, controleren, analyseren en resultaat geven, waarbij AI het formulier analyseert en advies biedt.

De SAF Analyse functie is direct operationeel na integratie met uw bestaande systemen, dankzij de gebruiksvriendelijke interface van Appje Eitje.

Upload het schadeformulier in Appje Eitje, waarna de AI het document leest, controleert en analyseert om aansprakelijkheid en dekking te beoordelen.

De SAF Analyse functie bespaart tijd door automatisch aansprakelijkheid en dekking te beoordelen, zodat u zich kunt richten op klantadvies.

Zorg ervoor dat het schadeformulier duidelijk en volledig is ingevuld voor optimale resultaten van de SAF Analyse in Appje Eitje.

De Schade Casemodel - Communicatie-werkbank automatiseert het opstellen van schadecommunicatie door gebruik te maken van een klikmodel voor product-, oorzaak-, dekking- en schadesoortselectie.

Het systeem assembleert automatisch conceptbrieven per fase met behulp van een paragraafbibliotheek met goedgekeurde tekstblokken en biedt voortgangs-tracking per casus.

Het levert tijdsbesparing en consistentie op in schadecommunicatie door automatische assemblage van brieven en voortgangs-tracking.

Selecteer het product, de oorzaak, dekking en schadesoort in het klikmodel; het systeem genereert automatisch de juiste conceptbrief.

Het biedt een efficiënte manier om consistente en juridisch onderbouwde schadecommunicatie te verzorgen, met voortgangs-tracking per casus.

Maak gebruik van de paragraafbibliotheek voor goedgekeurde tekstblokken en zorg voor regelmatige updates van de review-workflow voor nieuwe paragrafen.

Het Dossierportaal stelt klanten in staat om de status van hun schadedossier te volgen, documenten te uploaden en te reageren op vragen van de adviseur zonder een account aan te maken.

Klanten ontvangen een beveiligde link naar hun schadedossier via een persoonlijke token-link, waarmee ze toegang krijgen tot hun dossier en kunnen communiceren met de adviseur.

Het Dossierportaal kan snel worden geïntegreerd in uw bestaande processen, aangezien klanten geen account hoeven aan te maken en toegang krijgen via een persoonlijke link.

Als adviseur kunt u automatisch opvraagverzoeken met deadlines sturen naar klanten, die via het Dossierportaal documenten kunnen uploaden en reageren op uw vragen.

Het Dossierportaal stroomlijnt de communicatie met klanten door hen direct toegang te geven tot hun schadedossier, waardoor de verwerkingstijd van claims kan worden verkort.

Zorg ervoor dat de opvraagverzoeken duidelijk zijn en dat deadlines realistisch zijn, zodat klanten tijdig kunnen reageren en documenten kunnen uploaden.

U ontvangt een beveiligde link naar uw schadedossier via e-mail, waarmee u zonder account toegang krijgt tot de status, documenten kunt uploaden en kunt reageren op vragen.

Nee, u hoeft geen account aan te maken. U kunt de persoonlijke token-link gebruiken die u van uw adviseur ontvangt om toegang te krijgen tot uw schadedossier.

De Schadeproces — Swimlane Visualisatie toont het gehele schadebehandelingsproces in een visuele weergave, met stappen per partij zoals klant, tussenpersoon en verzekeraar.

Met de perspectief-wisseling kunnen gebruikers schakelen tussen de weergave voor medewerkers, klanten en tussenpersonen om de voortgang vanuit verschillende invalshoeken te bekijken.

De Schadeproces — Swimlane Visualisatie kan direct na configuratie en integratie met bestaande systemen operationeel zijn, afhankelijk van de IT-infrastructuur van het kantoor.

De visualisatie biedt een duidelijk overzicht van alle stappen in het schadeproces, waardoor adviseurs snel de status en benodigde acties kunnen inzien.

Het levert tijdsbesparing en verbeterde communicatie op door een helder overzicht van het proces en de mogelijkheid om snel te schakelen tussen verschillende perspectieven.

Adviseurs kunnen het beste regelmatig de voortgang controleren en gebruik maken van de perspectief-wisseling om communicatie met klanten en verzekeraars te optimaliseren.

Klanten kunnen via hun adviseur inzicht krijgen in de voortgang van hun schadeclaim, wat zorgt voor transparantie en duidelijkheid over de status.

Voys Telefonie - Gespreksanalyse biedt een live dashboard met gespreksstatistieken, AI-transcripties en samenvattingen, en coaching-suggesties.

Voys Telefonie is direct operationeel na installatie en configuratie binnen het Appje Eitje platform.

De gespreksanalyse biedt inzicht in gespreksstatistieken, verbetert klantinteracties met AI-samenvattingen en biedt coaching-suggesties voor adviseurs.

De gespreksanalyse biedt een live dashboard met statistieken, AI-transcripties en klantkoppelingen, toegankelijk via Appje Eitje.

Het biedt inzicht in gespreksstatistieken, verbetert klantinteracties met AI-samenvattingen en geeft coaching-suggesties voor betere gesprekken.

U kunt gesprekken zoeken op klantnaam of telefoonnummer en filteren op periode zoals vandaag, gisteren, of een aangepaste periode.

AI Agents van Appje Eitje automatiseren tien routinetaken zoals onderhoudsbrieven en betaalherinneringen, waardoor processen efficiënter verlopen.

De AI Agents-functie van Appje Eitje is direct operationeel na integratie met uw CRM en inbox, wat meestal binnen enkele dagen kan worden gerealiseerd.

AI Agents van Appje Eitje besparen tijd door routinetaken te automatiseren, waardoor medewerkers zich kunnen richten op klantinteractie en advies.

De Justiz Voice Agent van Appje Eitje zet inkomende telefoongesprekken om in tekst en genereert samenvattingen, wat tijd bespaart bij het vastleggen van klantinteracties.

De GEO Booster van Appje Eitje genereert automatisch SEO-geoptimaliseerde FAQ's vanuit de WFT-kennisbank, wat de online zichtbaarheid van uw kantoor vergroot.

Controleer regelmatig de gegenereerde concepten door AI Agents van Appje Eitje en keur deze goed om de automatisering optimaal te benutten.

Klanten merken dat ze sneller en accurater worden geholpen dankzij geautomatiseerde processen zoals onderhoudsbrieven en betaalherinneringen.

Performance Monitoring biedt real-time inzicht in systeemgezondheid, inclusief uptime-scores, endpoint-latency en resource-gebruik zoals CPU, geheugen en disk.

De uptime-tijdbalk toont een visueel overzicht van de systeemuptime en markeert storingen, zodat u snel kunt zien wanneer en waar problemen zich hebben voorgedaan.

Performance Monitoring is direct operationeel na installatie en begint onmiddellijk met het verzamelen van gegevens over systeemgezondheid en prestaties.

In Performance Monitoring kunt u automatische alerts instellen voor prestatieproblemen, zodat u direct op de hoogte bent van eventuele systeemstoringen.

Performance Monitoring biedt u continu inzicht in de prestaties van systemen, waardoor u snel kunt reageren op problemen en de dienstverlening aan klanten kunt optimaliseren.

Controleer regelmatig de uptime-tijdbalk en resource-gebruik om trends te identificeren en stel alerts in voor kritieke prestatie-indicatoren om proactief te kunnen handelen.

Het Klantportaal - Mijn Verzekeringen geeft klanten directe toegang tot hun persoonlijke verzekeringsoverzicht via een beveiligde link, zonder dat een login nodig is.

Klanten ontvangen een beveiligde link in een onderhoudsbrief of e-mail, waarmee ze zonder login toegang krijgen tot hun verzekeringsoverzicht.

Het Klantportaal kan snel worden geïmplementeerd en is direct operationeel nadat de beveiligde links zijn verzonden naar de klanten.

Stuur klanten een beveiligde link via een onderhoudsbrief of e-mail, zodat ze direct toegang krijgen tot hun verzekeringsoverzicht.

Het portaal vermindert administratieve lasten door klanten zelf toegang te geven tot hun gegevens, waardoor u meer tijd heeft voor advies en verkoop.

Klanten kunnen direct reageren op cross-sell-suggesties uit de Kans Radar via het portaal, wat verkoopkansen vergroot.

U ontvangt een beveiligde link in een onderhoudsbrief of e-mail waarmee u direct toegang krijgt tot uw verzekeringsoverzicht zonder in te loggen.

Nee, u heeft geen account nodig. Toegang wordt verleend via een beveiligde link die u ontvangt.

De Webhooks & Extension API stelt externe systemen in staat om zich te abonneren op events binnen Appje Eitje, waardoor naadloze integratie mogelijk is.

De API maakt gebruik van HMAC-beveiligde payloads om de integriteit en veiligheid van de gegevensoverdracht te waarborgen.

De API kan snel operationeel zijn dankzij de gebruiksvriendelijke API-keys met scope-begrenzingen en de gecureerde event-catalogus.

Als adviseur kun je de API gebruiken om automatisch updates te ontvangen van externe systemen, waardoor je efficiënter kunt werken.

De API zorgt voor een geautomatiseerde gegevensstroom tussen systemen, wat tijd bespaart en de kans op fouten vermindert.

Zorg ervoor dat je API-keys goed beheert en gebruik de automatische herprobeerpogingen om de betrouwbaarheid van je integraties te verhogen.

De WFT Study Buddy biedt een AI-gestuurde studiecoach voor WFT-examens, inclusief oefenvragen en uitleg.

De WFT Study Buddy gebruikt een AI-kennisbank om oefenvragen en uitleg te geven voor WFT-examens, toegankelijk via wft-study-buddy.nl.

De WFT Study Buddy helpt medewerkers efficiënter voor te bereiden op WFT-examens, wat kan leiden tot hogere slagingspercentages.

Je kunt de WFT Study Buddy gebruiken door in te loggen op wft-study-buddy.nl en toegang te krijgen tot oefenvragen en uitleg.

De WFT Study Buddy biedt gerichte oefenvragen en uitleg, waardoor je effectiever kunt studeren voor WFT-examens.

Maak een studieplanning en gebruik de oefenvragen regelmatig om je kennis te toetsen en te verbeteren.

De Risicomanagement-functie biedt een database van risico's per branche en bedrijfstype, inclusief AI-discovery van nieuwe risico's en een kennisbank met branchespecifieke risicoprofielen.

De AI-discovery in Risicomanagement identificeert automatisch nieuwe risico's door data-analyse en machine learning, waardoor de kennisbank continu wordt bijgewerkt.

De Risicomanagement-functie kan snel worden geïntegreerd met bestaande systemen, waardoor het binnen enkele dagen operationeel kan zijn, afhankelijk van de IT-infrastructuur.

Adviseurs kunnen de Risicomanagement-functie gebruiken om via EasyForms relevante risico's te signaleren en te analyseren op basis van de kennisbank en AI-discovery.

De functie biedt een uitgebreide en actuele database van risico's, waardoor adviseurs beter geïnformeerde adviezen kunnen geven aan klanten.

Adviseurs kunnen de kennisbank regelmatig raadplegen voor branchespecifieke updates en de AI-discovery gebruiken om op de hoogte te blijven van nieuwe risico's.

De Preventie Tool beheert preventie-eisen voor zakelijke polissen, voert een ASSU-scan uit voor nieuwe polissen en biedt een upload-portaal voor klanten.

De ASSU-scan identificeert nieuwe polissen die relevant zijn voor preventiemaatregelen, zodat deze snel in een preventietraject kunnen worden opgenomen.

De Preventie Tool kan snel worden geïntegreerd in bestaande systemen, zodat het beheer van preventie-eisen direct kan beginnen.

Met de Preventie Tool kun je eenvoudig polissen selecteren die relevant zijn voor preventiemaatregelen door de resultaten van de ASSU-scan te gebruiken.

De communicatiemodule stelt je in staat om effectief opvolging te geven aan klanten over de status van hun preventiemaatregelen.

Klanten kunnen via het upload-portaal foto's van hun preventieve maatregelen uploaden, wat je helpt om de naleving te controleren.

Als klant kun je foto's van je preventieve maatregelen uploaden via het upload-portaal om te voldoen aan de preventie-eisen van je polis.